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Política de Privacidad – PuntoCompraRD

Última actualización: 10 de enero de 2026

PuntoCompraRD opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). PuntoCompraRD funciona con la plataforma Shopify, la cual nos permite brindarle dichos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información conforme a lo aquí descrito.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a aquella información que lo identifica o que puede razonablemente vincularse con usted o con otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada.

Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y lo permitido por la ley aplicable, PuntoCompraRD puede recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, método de pago, confirmaciones de pago y detalles de transacciones.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones: productos que visualiza, agrega al carrito o a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela.

  • Comunicaciones: información proporcionada al comunicarse con nosotros, por ejemplo, consultas al servicio al cliente.

  • Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, red y otros identificadores únicos.

  • Información de uso: datos sobre cómo interactúa y navega dentro de los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal desde las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, cuando crea una cuenta, realiza una compra, utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.

  • Automáticamente a través de los Servicios, mediante cookies y tecnologías similares.

  • De proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.

  • De socios comerciales u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Proveer, personalizar y mejorar los Servicios

Para procesar pagos, completar pedidos, gestionar envíos, devoluciones y cambios, administrar su cuenta, recordar sus preferencias, permitirle dejar reseñas y ofrecerle recomendaciones personalizadas.

Marketing y publicidad

Para enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o publicidad en línea relacionada con productos que puedan ser de su interés. Puede cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.

Seguridad y prevención de fraudes

Para autenticar su cuenta, proteger las transacciones, detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas y mantener la seguridad de nuestros Servicios.

Comunicación con usted

Para brindarle soporte al cliente, responder consultas y mantener nuestra relación comercial.

Cumplimiento legal

Para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legales de autoridades competentes y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo compartimos la información personal

Podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte técnico, envíos y almacenamiento).

  • Con socios de marketing y publicidad, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

  • Cuando usted lo autoriza o solicita expresamente (por ejemplo, para realizar envíos).

  • Con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.

  • En relación con transacciones comerciales, procesos legales o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información puede transferirse y almacenarse en países distintos al suyo. Shopify es responsable del procesamiento de dicha información conforme a su propia Política de Privacidad.

Sitios web de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. PuntoCompraRD no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de la información

Aunque aplicamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es completamente seguro. Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, obligaciones legales o resolver disputas.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal.

  • Solicitar la eliminación de sus datos.

  • Corregir información inexacta.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Gestionar preferencias de comunicaciones promocionales.

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los datos indicados más abajo.

Transferencias internacionales

Su información personal puede transferirse y procesarse fuera de su país de residencia. Cuando corresponda, utilizaremos mecanismos legales adecuados para proteger sus datos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio e indicaremos la fecha de la última modificación.

Si quieres, en el próximo mensaje puedo:

  • Adaptarla específicamente a leyes de República Dominicana

  • Acortarla para una versión resumida

  • Convertirla al formato exacto recomendado por Shopify